پرسش‌های متداول

آیا خرید نسخه حرفه‌ای الزامی است؟

- پنهان
خیر، کاربران هیچ الزامی به خرید نسخه حرفه‌ای نرم افزار تنخواه گردان ندارند و می‌توانند هر زمانی که نیاز به استفاده از قابلیت‌های نسخه حرفه‌ای داشتند، اقدام به خرید آن بسته نمایند.

اگر اشتراک نسخه حرفه‌ای من تمام شود، اطلاعاتم از بین می‌روند؟

+ نمایش
خیر، با پایان یافتن اشتراک نسخه حرفه‌ای، در صورتی که حجم مصرفی شما بیش از سقف تعیین شده برای نسخه استاندارد نباشد، اطلاعات شما نگهداری خواهند شد. همچنین در صورتی که حجم اطلاعات شما بیش از سقف تعیین شده برای نسخه استاندارد باشد، تا ۱۲ ماه اطلاعات شرکت شما به صورت فقط خواندنی (Read-Only) در دسترس شما می‌باشد و بعد از آن اگر حساب خود را تمدید نکنید، اطلاعات شما از روی سرورهای تنخواه گردان حذف و یک نسخه از پشتیبان آن اطلاعات، برای شما ارسال می‌گردد.

​​آیا در نسخه رایگان هم می‌توانم از خدمات پشتیبانی استفاده کنم؟

+ نمایش
بله، در حال حاضر استفاده از خدمات پشتیبانی تلفنی برای تمامی کاربران تنخواه گردان رایگان می‌باشد.

آیا در نسخه رایگان هم می‌توانم نگران از دست دادن اطلاعاتم نباشم؟

+ نمایش
بله، تنخواه گردان از اطلاعات کلیه کاربران حفاظت کرده و هر لحظه نسخه پشتیبان تهیه می‌کند.

هنوز پاسخ سوال خود را نیافته‌اید؟

برای اطلاعات بیشتر به مرکز آموزش تنخواه گردان سر بزنید و یا با ما تماس بگیرید.