پرسش‌های متداول
نرم افزار تنخواه‌گردان قابلیت نصب بر روی چه دستگاه‌هایی را دارد؟
+ نمایش
از آنجایی که نرم‌افزار تنخواه‌گردان بر بستر ابری می‌باشد، شما می‌توانید از طریق هر دستگاهی و در هر زمانی به اطلاعات خود دسترسی داشته باشید. نسخه وب برای استفاده بر روی کامپیوترها و لپ‌تاپ‌ها در نظر گرفته شده است. به علاوه شما می‌توانید نسخه وب اپلیکیشن را بر روی گوشی‌های آیفون خود نصب کنید. همچنین، نسخه موبایل اندروید از طریق گوگل پلی و یا کافه بازار قابل دانلود و نصب می‌باشد. اطلاعات ثبت شده در تمامی نسخه‌های تنخواه‌گردان به یکدیگر متصل می‌باشند و شما می‌توانید اطلاعات را در بر روی هر دستگاهی به صورت یکپارچه مشاهده فرمایید.
آیا در صورت مفقودی یا خراب شدن گوشی موبایل اطلاعات ثبت شده از بین می‌رود؟
+ نمایش
ذخیره‌سازی اطلاعات کاربران در بستر ابری این امکان را به کاربران می‌دهد که فقط با شماره موبایل و رمز عبور بر روی هر دستگاهی اعم از کامپیوتر، لپ‌تاپ، تبلت و گوشی‌های اندروید و آیفون اطلاعات ثبت شده را مشاهده نمایند. بنابراین کاربران هیچگونه نگرانی درباره مفقودی، شکسته شدن، گم شدن و … نخواهند داشت.
آیا تغییر شماره همراه کاربری من در نرم افزار تنخواه‌گردان امکان پذیر است؟
+ نمایش
بله، برای تغییر شماره حساب کاربری کافی است در نرم‌افزار تنخواه‌گردان یک پیام به پشتیبانی ارسال بفرمایید و درخواست تغییر شماره همراه خود را ثبت کنید. همکاران ما در واحد پشتیبانی در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت و مراحل تغییر شماره که شامل ارسال کدهای تایید جهت احراز هویت شماره جدید می‌باشد را برای شما به صورت کامل توضیح خواهند داد.
پشتیبانی نرم افزار تنخواه گردان به چه صورت است؟
+ نمایش
شما می‌توانید در ساعات اداری با شماره ۰۲۱۶۲۹۹۵۵۵۵ تماس حاصل فرمایید و از همکاران ما در واحد پشتیبانی و آموزش مشاوره رایگان منطبق بر نیاز و سوالات خود دریافت نمایید. همچنین شما در هر ساعتی از شبانه‌روز می‌توانید از طریق پیام به پشتیبانی، سوالات، انتقادات و پیشنهادات خود را ثبت بفرمایید و همکاران ما در اسرع وقت پاسخگو شما خواهند بود.
چرا نرم‌افزار تنخواه‌گردان آنلاین می‌باشد؟
+ نمایش
بر بستر ابری بودن نرم‌افزار تنخواه‌گردان این امکان را فراهم می‌کند تا کاربران نگران از دست رفتن اطلاعات خود نباشند و در هر زمانی و هر جایی فقط با شماره همراه و رمز عبور خود به اطلاعات خود دسترسی پیدا کنند. همچنین بر بستر ابری بودن امکان اشتراک‌گذاری اطلاعات ثبت شده در نرم‌افزار به سایر اعضای شرکت یا پروژه را فراهم کرده است. به علاوه آنلاین بودن اطلاعات باعث می‌شود که شما بتوانید به صورت لحظه‌ای اطلاعات را بر روی پلتفرم و دستگاه‌های مختلف ثبت و مشاهده نمایید.
چه امکاناتی از نرم‌افزار تنخواه‌گردان به صورت آفلاین می‌باشد؟
+ نمایش
در نسخه اندروید نرم‌افزار تنخواه‌گردان شما می‌توانید پرداخت‌ها و دریافت‌های خود را در صورت نبود اینترنت ثبت نمایید و پس از برقراری اتصال اینترنت این تراکنش‌ها به سرور ارسال و در سرور ذخیره سازی می‌شوند. همچنین شایان ذکر است که در نسخه اندروید تنخواه‌گردان می‌توانید بدون داشتن اینترنت تمامی تراکنش‌های ثبت شده و گزارش‌ها مربوط به آن‌ها را مشاهده و کنترل کنید.
نحوه حذف یک شرکت در نرم افزار تنخواه‌گردان به چه صورت است؟
+ نمایش
در نسخه اندروید و وب‌اپلیکیشن تنخواه‌گردان شما می‌توانید به بخش تنظیمات بروید و سپس لیست شرکت‌ها را انتخاب نمایید. در صفحه باز شده در روبه‌روی هر شرکت یک سه نقطه وجود دارد که با زدن آن منوی به شما نمایش داده می‌شود در منوی باز شده گزینه آرشیو شرکت را بزنید و در این مرحله از شما سوالی جهت اطمینان از عملیات آرشیو کردن شرکت نمایش داده می‌شود که شما باید گزینه بله را انتخاب نمایید. پس از آرشیو کردن شرکت، شرکت مد نظر به انتهای لیست شرکت‌ها می‌رود که در آن‌جا نیز یک سه نقطه روبه‌روی نام آن شرکت وجود دارد که با زدن آن منوی جدید باز می‌شود که در منوی باز شده گزینه حذف را انتخاب نمایید و سپس سوالی جهت اطمینان از عملیات حذف شرکت نمایش داده می‌شود که باید شما گزینه بله را انتخاب نمایید. در نسخه وب نیز باید همین مراحل را از بخش تنظیمات در صفحه‌ی داشبورد سمت چپ بالا (آیکن چرخ دنده) طی نمایید.